Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.restaurantatipic.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste.
El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.
- El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.
- La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
1. Información general del Sitio Web
EL RESPONSABLE DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:
Su denominación social es: IRINA PENELLA MIRALLES
Su nombre comercial es: RESTAURANT ATÍPIC
Su CIF es: 78086678E
Su domicilio social está en: Plaza del Mercat s/n. 25310. Agramunt. España.
Para comunicarse con nosotros ponemos a su disposición diferentes medio de contacto que detallamos a continuación:
Tel: +34 973 39 10 86
Email: info@restaurantatipic.com
Contacto web: CONTACTO
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL RESPONSABLE DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
2. Condiciones de Contratación
Las presentes condiciones de contratación regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados en la web por EL RESPONSABLE DE LA WEB.
Todos los contratos para la venta de productos por parte del RESPONSABLE DE LA WEB a sus clientes están regulados por las presentes condiciones de contratación, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del producto en sí.
Las condiciones de contratación aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo y la mera formalización del mismo implicará el conocimiento y aceptación sin reservas e irrevocable de dichas condiciones.
2.1. Registro del Usuario
La utilización de los servicios de venta de productos prestados por EL RESPONABLE DE LA WEB implica la necesidad de registro del Usuario en el Sitio Web.
Para crear su cuenta o realizar una compra, EL RESPONSABLE DE LA WEB requerirá que el usuario rellene un formulario. La no cumplimentación de los campos obligatorios supondrá un error en el registro y este no podrá seguir adelante con el procedimiento de alta como cliente.
Los datos que en el formulario se recogen, han sido facilitados voluntariamente por el usuario y consisten en: DNI, Nombre y apellidos de contacto, Número de Teléfono, E-Mail, Dirección y la contraseña que el usuario escoja para operar con el sitio web.
Una vez llevado a cabo este proceso el usuario recibirá un e-mail de confirmación de su e-mail y sus datos registrados.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario puede visualizar todo lo referente a sus pedidos, tarifas vigentes, descuentos y promociones, y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.
Protección y finalidad datos registro usuario
Cuando EL RESPONSABLE DE LA WEB precise obtener información por parte del usuario, siempre se le solicitará que la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados en el Registro de Actividades de Tratamiento, del cual es responsable EL RESPONSABLE DE LA WEB.
Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, normativa legal vigente en materia de protección de datos y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
EL RESPONSABLE DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa, salvo por obligación legal.
Ejercicio de sus derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RESTAURANT ATÍPIC. estamos tratando datos personales que les concerniesen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si es el caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, EL RESPONSABLE DE LA WEB. dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El usuario podrá ejercer materialmente sus derechos de la siguiente manera:
-Por correo electrónico adjuntando copia de su DNI a: info@restaurantatipic.com
-En la dirección de correo electrónico indicada le proporcionaremos los formularios correspondientes para ejercitar materialmente estos derechos.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada.
En caso de que considere vulnerados sus derechos por que se refiere a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos competente a través de su lugar web: www.aepd.es.
EL RESPONSABLE DE LA WEB adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por el citado Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
EL RESPONSABLE DE LA WEB podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.
Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, EL RESPONSABLE DE LA WEB no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.
Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2.2. Selección de los productos por el Usuario.
Todo Usuario registrado podrá contratar a través del Sitio Web la compra de productos bajo las condiciones estipuladas.
El proceso de compra en www.restaurantatipic.com se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir en forma de vales-regalo codificados por nuestros diferentes menús para obsequiar a terceros y siguiendo los pasos e instrucciones marcadas en el apartado web al respecto.
Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a cesta” facilitada.
En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.
2.3. Tramitación del pedido
Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver cesta”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.
El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir.
Pulsando ”COMPRAR”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe confirmar la información del envío. En esta misma pantalla aparecen por defecto y de manera automática nuestros métodos de envío y formas de pago.
En esta pantalla se le indica de nuevo al usuario el importe del pedido, es en este momento cuando el usuario procederá a realizar si aún lo desea algún cambio, añadir comentarios útiles que considere necesarios pasando a continuación a FINALIZAR COMPRA aceptando estos términos de compra. Inmediatamente se tramitará el pedido de forma automática confirmando en la pantalla la información del pedido. El sistema también envía un correo electrónico al usuario confirmando la operación.
2.4. Precios
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto y otros servicios se expresan en la moneda Euro (€) y INCLUYEN el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A).
Los precios que aparecen en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios, errores de ortografía y otros errores. Durante el proceso de confirmación del pedido EL RESPONSABLE DE LA WEB verifica los precios.
2.5. Formas de pago
Las modalidades de pago implantadas serán mediante tarjeta de crédito o débito o bizum. Si desea factura puede solicitárnosla.
EL RESPONSABLE DE LA WEB no aceptará métodos de pago no especificados anteriormente. Si el Usuario intenta pagar con cualquier otro método, EL RESPONSABLE DE LA WEB no será responsable de la pérdida de su pago o de cualquier otro daño causado por su acción.
2.6. Parámetros de pedidos
El Usuario podrá hacer seguimiento de sus pedidos seleccionando “Mi cuenta” y clicando en “ver mis pedidos”.
El sitio web está abierto las 24 horas del día, y en caso de mantenimiento del mismo, este podría cerrarse para este fin, proceso que EL RESPONSABLE DE LA WEB procura hacer en horario nocturno para causar las mínimas molestias a los clientes.
Con el fin de proteger a los clientes y mantener la seguridad de comprar en línea, podemos realizar comprobaciones de los datos que el Usuario aporte al realizar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.
Si el Usuario comete un error al hacer el pedido, se recomienda contactar inmediatamente con nuestro equipo a través del teléfono que aparece en la web, que estará encantado de solucionar el problema. Sin embargo, se aconseja al Usuario revisar su compra antes de finalizar el mismo ya que el Usuario tiene la posibilidad de editar toda la información que ha introducido.
EL RESPONSABLE DE LA WEB puede rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Se lo notificará al Usuario vía telefónica y por correo electrónico antes de emprender cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho sin deducción:
-Si EL RESPONSABLE DE LA WEB cree que el pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos o en relación con un delito u otra actividad ilegal.
-Se ha producido un error involuntario en el sitio web
-Si el proceso de pago del usuario no es correcto o se modifica unilateralmente este proceso por parte de éste en el caso de operar bajo pago acordado.
-El Usuario no reside en las zonas de venta especificadas para esta web o no se ha podido realizar la entrega en la dirección que el Usuario proporcionó.
2.7. Envío
El envío de los vales-regalo codificados adquiridos se realizará mediante correo electrónico al comprador. En este correo electrónico se indicarán los siguientes pasos a realizar por parte del destinatario del vale-regalo para reservar mesa en el restaurante y canjear el vale.
3. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
4. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
EL RESPONSABLE DE LA WEB y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de IRINA PENELLA MIRALLES con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
5. Plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/