Les presents Condicions Generals d'Ús i de Contractació (d'ara endavant, “les Condicions Generals”) regeixen, juntament amb la Política de Privacitat i la Política de Cookies, l'accés i la utilització del lloc web accessible mitjançant el nom de domini www.restaurantatipic.com i els seus subdominis (d'ara endavant, “el Lloc web”), així com la contractació de productes i/o serveis a través d'aquest.
El simple accés al Lloc web atribueix a qui el realitza la condició d'Usuari del Lloc web (d'ara endavant, “el “Usuari”) i implica l'acceptació de tots els termes inclosos en aquestes Condicions Generals. En cas de no estar d'acord amb aquestes Condicions Generals, l'Usuari ha d'abandonar immediatament el Lloc web sense utilitzar-lo.
Per mitjà de l'acceptació de les presents Condicions Generals, l'Usuari manifesta:
- Que ha llegit, entén i comprèn l'aquí exposat.
- Que en cas que es disposi a contractar algun producte i/o servei, té capacitat suficient per a això.
- Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
- L'Usuari ha de llegir atentament les presents Condicions Generals cada vegada que accedeixi al Lloc web, ja que el mateix i aquestes Condicions Generals poden sofrir modificacions.
- El titular del Lloc web es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment, qualsevol modificació o actualització dels seus continguts i serveis, de les presents Condicions Generals i, en general, de quants elements integren el disseny i configuració del Lloc web.
- La modificació d'aquestes Condicions Generals no afectarà els béns o promocions que haguessin estat adquirits prèviament a aquesta modificació.
1. Informació general del Lloc web
EL RESPONSABLE DE LA WEB, en compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, l'informa que:
La seva denominació social és: IRINA PENELLA MIRALLES
El seu nom comercial és: RESTAURANT ATÍPIC
El seu CIF és: 78086678E
El seu domicili social està en: Plaça del Mercat s/n. 25310. Agramunt. Espanya.
Per a comunicar-se amb nosaltres posem a la seva disposició diferents mitjà de contacte que detallem a continuació:
Tel: +34 973 39 10 86
Email: info@restaurantatipic.com
Contacte web: CONTACTE
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i EL RESPONSABLE DE LA WEB es consideraran eficaces, amb caràcter general, quan es realitzin a través de correu postal o qualsevol altre mitjà dels detallats anteriorment.
2. Condicions de Contractació
Les presents condicions de contractació regulen les modalitats i les condicions de venda dels productes comercialitzats en la web pel RESPONSABLE DE LA WEB.
Tots els contractes per a la venda de productes per part del RESPONSABLE DE LA WEB als seus clients estan regulats per les presents condicions de contractació, les quals formen part integrant i substancial de cada proposta, comanda i confirmació de comanda del producte en si.
Les condicions de contractació aplicables a la seva comanda seran aquelles que estiguin en vigor en la data que s'efectuï el mateix i la mera formalització del mateix implicarà el coneixement i acceptació sense reserves i irrevocable d'aquestes condicions.
2.1. Registre de l'Usuari
La utilització dels serveis de venda de productes prestats pel RESPONABLE DE LA WEB implica la necessitat de registre de l'Usuari en el Lloc web.
Per a crear el seu compte o realitzar una compra, EL RESPONSABLE DE LA WEB requerirà que l'usuari empleni un formulari. El no emplenament dels camps obligatoris suposarà un error en el registre i aquest no podrà seguir endavant amb el procediment d'alta com a client.
Les dades que en el formulari es recullen, han estat facilitats voluntàriament per l'usuari i consisteixen en: DNI, Nom i cognoms de contacte, Número de telèfon, E-mail, Adreça i la contrasenya que l'usuari triï per a operar amb el lloc web.
Una vegada dut a terme aquest procés l'usuari rebrà un e-mail de confirmació del seu e-mail i les seves dades registrades.
En tot cas, s'exigirà que l'Usuari accepti les presents Condicions Generals, així com la Política de Privacitat i la Política de Cookies.
En l'apartat de “El meu Compte” l'Usuari pot visualitzar tot el referent a les seves comandes, tarifes vigents, descomptes i promocions, i la possibilitat de cancel·lar el compte en qualsevol moment indicant un motiu pel qual desitja cancel·lar-la.
Protecció i finalitat dades registro usuari
Quan EL RESPONSABLE DE LA WEB requereixi obtenir informació per part de l'usuari, sempre se li sol·licitarà que la proporcioni voluntàriament de manera expressa. Les dades recaptades a través dels formularis de recollida de dades del lloc web o altres vies seran incorporats en el Registre d'Activitats de Tractament, del qual és responsable EL RESPONSABLE DE LA WEB.
Aquesta entitat tractarà les dades de manera confidencial i exclusivament amb la finalitat d'oferir els serveis sol·licitats, amb totes les garanties legals i de seguretat que imposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, normativa legal vigent en matèria de protecció de dades i la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic.
EL RESPONSABLE DE LA WEB es compromet a no cedir, vendre, ni compartir les dades amb tercers sense la seva aprovació expressa, excepte per obligació legal.
Exercici dels seus drets:
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si en RESTAURANT ATÍPIC. estem tractant dades personals que els concernissin, o no.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si és el cas, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins per als quals van ser recollits.
En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas, EL RESPONSABLE DE LA WEB. deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
L'usuari podrà exercir materialment els seus drets de la següent manera:
-Per correu electrònic adjuntant còpia del seu DNI a: info@restaurantatipic.com
-En l'adreça de correu electrònic indicada li proporcionarem els formularis corresponents per a exercitar materialment aquests drets.
Si ha atorgat el seu consentiment per a alguna finalitat concreta, té dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el seu consentiment previ a la seva retirada.
En cas que consideri vulnerats els seus drets perquè es refereix a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control en matèria de protecció de dades competent a través del seu lloc web: www.aepd.es.
EL RESPONSABLE DE LA WEB adopta els nivells de seguretat corresponents requerits pel citat Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 i altra normativa aplicable. No obstant això, no assumeix cap responsabilitat pels danys i perjudicis derivats d'alteracions que tercers poden causar en els sistemes informàtics, documents electrònics o fitxers de l'usuari.
EL RESPONSABLE DE LA WEB podrà utilitzar cookies durant la prestació de serveis del lloc web. Les cookies són fitxers físics d'informació personal allotjats en el propi terminal de l'usuari. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu programa navegador de manera que s'impedeixi la creació d'arxius cookie o s'adverteixi d'aquesta.
Si opta a abandonar el nostre lloc web a través d'enllaços a llocs web no pertanyents a la nostra entitat, EL RESPONSABLE DE LA WEB no es farà responsable de les polítiques de privacitat d'aquests llocs web ni de les cookies que aquests puguin emmagatzemar en l'ordinador de l'usuari.
La nostra política respecte al correu electrònic se centra en remetre únicament comunicacions que vostè hagi sol·licitat rebre.
Si prefereix no rebre aquests missatges per correu electrònic li oferirem a través dels mateixos la possibilitat d'exercir el seu dret de cancel·lació i renúncia a la recepció d'aquests missatges, de conformitat amb el que es disposa en el Títol III, article 22 de la Llei 34/2002 de Serveis per a la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
2.2. Selecció dels productes per l'Usuari.
Tot Usuari registrat podrà contractar a través del Lloc web la compra de productes sota les condicions estipulades.
El procés de compra en www.restaurantatipic.com es basa en una cistella virtual, a la qual l'Usuari pot afegir els productes que desitgi adquirir en forma de vals-regal codificats pels nostres diferents menús per a obsequiar a tercers i seguint els passos i instruccions marcades en l'apartat web sobre aquest tema.
Per a afegir productes a la cistella de la compra, una vegada l'Usuari es troba en la pàgina de descripció del producte i seleccionades les opcions de personalització disponibles, ha de seleccionar l'opció “Afegir a cistella” facilitada.
En tot moment l'Usuari pot accedir i modificar el contingut de la cistella.
2.3. Tramitació de la comanda
Una vegada es trobin en la cistella de la compra els productes que desitgi adquirir, l'Usuari podrà iniciar la tramitació de la comanda, seleccionant l'opció “Veure cistella”, opció que mostrarà a l'Usuari el contingut de la cistella virtual, permetent la modificació dels productes seleccionats i la seva eliminació de la cistella de la compra.
L'Usuari ha d'assegurar-se que els productes indicats en pantalla són els que desitja adquirir.
Prement ”COMPRAR”, l'Usuari accedeix a un panell on haurà d'indicar les dades d'enviament; per a prosseguir amb el procés de contractació, l'Usuari ha de confirmar la informació de l'enviament. En aquesta mateixa pantalla apareixen per defecte i de manera automàtica els nostres mètodes d'enviament i formes de pagament.
En aquesta pantalla se li indica de nou a l'usuari l'import de la comanda, és en aquest moment quan l'usuari procedirà a realitzar si encara ho desitja algun canvi, afegir comentaris útils que consideri necessaris passant a continuació a FINALITZAR COMPRA acceptant aquests termes de compra. Immediatament es tramitarà la comanda de manera automàtica confirmant en la pantalla la informació de la comanda. El sistema també envia un correu electrònic a l'usuari confirmant l'operació.
2.4. Preus
Els preus dels productes són els indicats en la descripció que se'ls adjunta. Tots els preus indicats en la descripció de producte i altres serveis s'expressen en la moneda Euro (€) i INCLOUEN l'Impost sobre el Valor Afegit (I.V.A).
Els preus que apareixen en el lloc web són vàlids en el moment en què ocorren, tret que altres termes específics en la pàgina web indiquin el contrari. Es poden produir errors en els preus, errors d'ortografia i altres errors. Durant el procés de confirmació de la comanda EL RESPONSABLE DE LA WEB verifica els preus.
2.5. Formes de pagament
Les modalitats de pagament implantades seran mitjançant targeta de crèdit o dèbit o bizum. Si desitja factura pot sol·licitar-nos-la.
EL RESPONSABLE DE LA WEB no acceptarà mètodes de pagament no especificats anteriorment. Si l'Usuari intenta pagar amb qualsevol altre mètode, EL RESPONSABLE DE LA WEB no serà responsable de la pèrdua del seu pagament o de qualsevol altre mal causat per la seva acció.
2.6. Paràmetres de comandes
L'Usuari podrà fer seguiment de les seves comandes seleccionant “El meu compte” i clicant a “veure les meves comandes”.
El lloc web està obert les 24 hores del dia, i en cas de manteniment d'aquest, aquest podria tancar-se per a aquest fi, procés que EL RESPONSABLE DE LA WEB procura fer en horari nocturn per a causar les mínimes molèsties als clients.
Amb la finalitat de protegir els clients i mantenir la seguretat de comprar en línia, podem realitzar comprovacions de les dades que la Usuària aportació en realitzar una comanda. Aquests controls poden incloure la verificació d'adreça i mètode de pagament per a prevenir el frau.
Si l'Usuari comet un error en fer la comanda, es recomana contactar immediatament amb el nostre equip a través del telèfon que apareix en la web, que estarà encantat de solucionar el problema. No obstant això, s'aconsella a l'Usuari revisar la seva compra abans de finalitzar el mateix ja que l'Usuari té la possibilitat d'editar tota la informació que ha introduït.
EL RESPONSABLE DE LA WEB pot rebutjar una oferta o cancel·lar una compra en qualsevol de les següents situacions, sense ser responsables de cap mal o cost. Li ho notificarà a l'Usuari via telefònica i per correu electrònic abans d'emprendre qualsevol acció, per a tractar de resoldre el problema i retornar qualsevol pagament fet sense deducció:
-Si EL RESPONSABLE DE LA WEB creu que la comanda pot haver estat efectuat amb finalitats fraudulents o en relació amb un delicte o una altra activitat il·legal.
-S'ha produït un error involuntari en el lloc web
-Si el procés de pagament de l'usuari no és correcte o es modifica unilateralment aquest procés per part d'aquest en el cas d'operar sota pagament acordat.
-L'Usuari no resideix en les zones de venda especificades per a aquesta web o no s'ha pogut realitzar el lliurament en l'adreça que l'Usuari va proporcionar.
2.7. Enviament
L'enviament dels vals-regal codificats adquirits es realitzarà mitjançant correu electrònic al comprador. En aquest correu electrònic s'indicaran els següents passos a realitzar per part del destinatari del val-regal per a reservar taula en el restaurant i canviar el val.
3. Nul·litat i ineficàcia de les clàusules
Si qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions Generals fos declarada totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia tan sols afectarà aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les presents Condicions Generals en tota la resta, considerant-se tal disposició totalment o parcialment per no inclosa.
4. Legislació aplicable i jurisdicció competent
Aquestes Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la legislació espanyola.
EL RESPONSABLE DE LA WEB i l'Usuari acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d'aquestes Condicions Generals, als Jutjats i Tribunals corresponents al domicili d'IRINA PENELLA MIRALLES amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre-li.
5. Plataforma d'accés gratuït per a la resolució de conflictes.
Conforme a l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d'accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l'USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d'un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d'intermediari entre tots dos. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb totes dues parts per a aconseguir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/